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直播間管理相關FAQ

分類:
常見問題FAQ
作者:
樂直播
來源:
樂直播
2019/02/20 16:35
瀏覽量
評論:

一、多云推流和拉流

1.推流地址如何獲取?

 后臺—直播設置—概況。

2.拉流地址是什么?

 拉流地址就是指你直播內容的地址,是直播開始的前提。別的平臺如果想播放你的直播內容,就可以通過拉流地址來拉取對應直播的內容,進行直播的轉播。

3.如何將直播推流到其它平臺?

 樂直播目前提供的四云服務中全部提供拉流地址。

4.推流要用哪個地址?

 建議用默認的推流地址,當用默認云的時候,是樂直播云,騰訊云,樂視云,多云同步直播,多云的理念是直播過程中,任何一個云出問題都不用擔心。除非是樂直播云,騰訊云,樂視云同時出問題,但是這種情況幾乎不存在。用默認的推流地址可以切換云。同時,推流到默認推流地址,樂視云,騰訊云,樂直播云三個云都會生成回放。

5.推流地址出現黃感嘆號怎么回事?

 當使用默認推流地址時,發現應急推流地址出現了刷新和感嘆號時,那只是提示您推流地址沒有同時分發,也就是沒有同時進行直播,需要你重新刷新一下(當然結束的直播有刷新和感嘆號時的話,就沒必要刷新了) 。

 

二、管理員操作

1.怎么添加管理員?

 1)常任管理員(在直播間內所有直播活動都有管理權限),在后臺的直播間設置即可。

 2)單場管理員(只能管理單場直播活動),直播活動設置里的觀看列表,搜索相應微信號即可設置為管理員。

2.后臺已開通直播間管理員,在新建直播活動時需要重復設置自己為管理員嗎?

 不需要。

3.管理員的權限是什么?

 1)直播間管理員。可在微信端創建和發起一場直播活動,并進行活動相關設置。可在微信端管理直播間所屬所有直播活動的評論,以及控制直播活動的開始,暫停,結束。可以發企業紅包,積分紅包等。可以在微信端操作轉播相關事項。

 2)直播活動管理員:可對直播活動評論進行管理,控制直播活動的開始暫停,結束。可以發企業紅包,積分紅包。

4.評論管理功能有哪些?

 直播間管理員以及直播活動管理員對評論進行刪除,屏蔽,置頂等操作。

 刪除:即對當前評論進行刪除。

 屏蔽:即將當前評論的發布者進行禁言處理。

 置頂:即將當前評論進行置頂,不參與滾動,即永不消失。

 管理員可以@所有人,即使粉絲已經離開直播間,仍然可以收到管理員的消息。

 

三、營銷設置

1.在直播開始前可以添加引導頁嗎?

 在開始直播前,可以添加簡介引導頁、圖片引導頁、倒計時引導頁。

2.如何添加廣告滾動欄?

 在營銷設置—廣告設置—點擊開啟廣告滾動欄—在里面進行添加,最多可以添加九張圖片。

3.廣告滾動欄的鏈接是否可以添加除了網站以外的地址?

 只可以添加網絡地址。

4.如何修改頂部標題?

 在基礎設置里面可以修改直播頁頂部標題。

5.怎么取消手機觀看頁面的“小房子”?

 在基礎設置—活動頁面跳轉直播間首頁設置關閉按鈕。

6.如何像微信朋友圈分享的文章一樣分享直播活動?

 在微信設置里面可以設置微信分享圖片、分享標題及分享描述。

7.視頻下方的滾動字幕在哪里設置?

 字幕設置—滾動字幕設置。

 

四、主題設置

1.直播間互動可以更改主題嗎?

 目前直播間互動區有經典黑、活力橙、海洋藍、喜慶紅以及典雅古樸、青花瓷、文人墨畫、溫潤如玉。其中海洋藍主題的置頂插件在互動區的下方顯示;除經典黑、活力橙、海洋藍主題,其余主題均可自定義互動背景圖片。

五、插件數據

1.直播中使用的插件在哪里可以看到明細?

 在插件數據里面就可看到插件使用的數據明細。

 

六、安全管理

1.怎么刪除測試活動?

 在后臺的安全設置里面刪除,刪除前請先釋放設備。

 

七、直播間設置

1.引導圖和設置密碼可以同時啟用嗎?

 可以。

2.直播間圖片無法上傳?

 瀏覽器兼容問題,推薦使用谷歌瀏覽器。

3.手機端個人中心的電話如何更改?

 在PC端 商城-設置中進行編輯即可。

4.樂直播后臺中的vip設置在哪里

 直播間的會員已添加開關控制,操作位置如下:直播間--基礎設置--【VIP功能】開關。

5.手機端如何操作直播?

 1)點開直播間,把自己設置為管理員。

 2)點開直播間鏈接(注意是直播間首頁,不是直播活動),在直播間首頁右上角有個齒輪標志,點進去就可以在手機端操作了。

 

八、微信公眾號

1.公眾號獨立授權的含義是什么?

 首次觀看直播的粉絲,在打開直播連接時會彈出一個授權的對話框,用以獲得粉絲的頭像和昵稱。該對話框顯示的公眾賬號可以用企業自己的,可以增強運營者的品牌效應。

2.直播間彈出公眾號二維碼設置在哪里?

 彈出二維碼設置路徑:直播——活動——營銷設置——廣告設置——彈出二維碼設置

3.公眾號模板消息的用途是什么?如何設置?

 1)激活沉睡粉絲,讓粉絲第一時間接到活動開播通知,不占用公眾賬號的文章數量。

 2)設置途徑:主頁——微信設置——發送模板消息——選擇活動

 (具體操作可查看幫助中心模板消息發送教程)

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